Política de Privacidade

A SOLUFIL tem como compromisso o respeito à privacidade e à proteção dos dados pessoais de seus clientes, funcionários e parceiros em conformidade com a legislação aplicável e vigente, em especial, a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014, conhecida como Lei do Marco Civil da Internet.

Para proteger a privacidade dos dados pessoais dos clientes, funcionários e parceiros, a SOLUFIL irá assegurar que todos estes sejam tratados de forma segura e apenas usados dentro das hipóteses previstas pela Lei.

1. Introdução

Esta política é um compromisso com a privacidade, incluindo disposições sobre o processamento de dados pessoais relacionados a clientes, representantes, funcionários e parceiros. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as unidades de negócios e atividades de processamento de dados pessoais pelas quais a SOLUFIL é responsável.

Todos os departamentos de negócios têm a responsabilidade de garantir que os dados pessoais sejam protegidos em todos os processos ao longo do ciclo de vida, mantendo as medidas de privacidade em mente. Todos os funcionários da empresa são responsáveis pelo cumprimento desta política.

2. Quais dados pessoais utilizamos e como os coletamos?

Nós utilizamos os dados pessoais de quem é ou foi nosso cliente, funcionário, parceiro ou teve algum relacionamento conosco. Os dados pessoais que tratamos variam de acordo com as finalidades de uso e com as atividades que realizamos. Esses dados incluem:

Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, ramo de atuação.
Dados de mídias sociais: interações com nossas redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn).

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou podem ser coletados por fontes externas legítimas, como parceiros estratégicos, fornecedores e prestadores de serviços.

3. Para que usamos os seus dados?

A SOLUFIL realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na LGPD. Poderemos tratar dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:

Realizar atividades, prestar serviços e fornecer produtos
Atender clientes e terceiros pelos nossos canais de atendimento
Envio de comunicações sobre produtos e serviços contratados
Avaliar perfil e realizar oferta de produtos e serviços
Realizar pesquisas para melhoria dos nossos produtos e serviços
Identificar, prevenir e gerenciar riscos de segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. As informações podem ser compartilhadas?

A SOLUFIL somente compartilha suas informações quando é necessário ou pertinente para as finalidades previstas nos contratos e nessa Política de Privacidade. O compartilhamento é realizado dentro de padrões rígidos de segurança, sempre visando a confidencialidade das suas informações.

5. Transferência internacional de dados pessoais

A SOLUFIL poderá transferir seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil, adotaremos medidas apropriadas para garantir a proteção adequada em conformidade com os requisitos da legislação aplicável.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados?

O prazo pelo qual a SOLUFIL mantém os dados pessoais coletados depende do propósito e da natureza do tratamento. Nós trataremos seus dados pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, para continuar a fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços, e para as demais finalidades previstas nesta Política.

7. Segurança dos dados

A segurança e proteção de dados pessoais é uma prioridade para nós. A SOLUFIL estabelece processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus dados de acessos e usos não autorizados. Através de ferramentas e tecnologias, cuidamos dos dados seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

8. Seus direitos

A LGPD garante direitos aos titulares dos dados. Como titular dos seus dados pessoais, você pode requerer:

Acesso e confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais
Atualização, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis
Informação das entidades com as quais houve uso compartilhado de dados
Revogação de consentimento a qualquer momento e sem ônus
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento
Solicitar a revisão de decisões automatizadas que o afetem

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para obter mais informações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: privacidade@solufil.com.br

10. Atualização da Política de Privacidade

Sempre que a SOLUFIL entender necessário, a Política de Privacidade poderá sofrer alterações que serão publicadas em nosso site. Essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada.

Esta Política foi revisada em 12/04/2022.